IT服務管理基礎知識:服務和服務管理 Part 2

by Daphne Lin 8. 五月 2011 23:17
在前期的內容談及服務的定義、模型及特性等基本概念,在本期內容中將陳述服務管理的概念。 《二》服務和服務管理 Part 2 1. 服務管理(Service Management) 服務管理係指服務提供者所具備之特定能力,在服務產生及交付的過程中,掌握與控制成本及風險,以確保所投入的資源可轉換成具有價值的服務,最終滿足顧客的需求。有效的服務管理機制,應就服務的價值進行明確的界定,進而須對服務的價值進行衡量,如此,服務管理機制可依據衡量的結果,採取必要的服務改善措施。 圖三、服務管理 2. 服務管理的核心思想 服務管理的核心思想是,服務組織,不管它是企業內部的或是企業... [更多...]

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許明治Meiji Hsu | ITSM行銷管理

使用Blend設計WPF ItemsControl

by Vivid 3. 五月 2011 10:23
Items Control是一個由許多子項目所成的集合組成的控制項,例如ListBox、ComboBox、Menus便是其中的一種控制項,因此Item Controls通常被稱為list-based的控制項。Items Control並沒有限制要顯示哪些內容,您可以利用多種方式來客製化它的外觀,例如在ListBox控制項中,可以顯示一堆CheckBox控制項,而不是受限只能顯示ListBoxItem項目。 說到設計微軟.NET類型的應用程式,多半會使用Visual Studio 2010工具來進行開發。但是WPF應用程式需要更簡易的方式來操作、產生Xaml或是製作動畫…等等,這... [更多...]

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Expression Blend | WPF | 許薰尹Vivid Hsu | .NET Magazine國際中文電子雜誌

ASP.NET MVC 2資料驗證

by Vivid 19. 四月 2011 23:12
在ASP.NET MVC模型中資料驗證發生錯誤時是利用一個名為Model State字典集合來表示錯誤資訊。此集合中包含多個Model State物件,每個物件代表特性屬性的狀態。您可以藉由傳遞一個Model State字典集合,將錯誤的資訊從Controller Action傳遞到View。在Controller與View都有一個叫做ModelState的屬性可存取到這些錯誤。本文將介紹如何在ASP.NET MVC 2專案中驗證資料。 為了方便說明,我建立一個ASP.NET MVC 2專案,然後在Model目錄中,新增一個ADO.NET Entity Data Model,命名為NW.ed... [更多...]

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ASP.NET | 許薰尹Vivid Hsu | .NET Magazine國際中文電子雜誌

透過TableAdapter取得預存程序的回傳值

by Daphne Lin 10. 四月 2011 23:07
作者:鄭淑芬 精誠資訊 恆逸教育訓練中心 資深講師 傳回新增資料流水編號的預存程序-InsertProduct 以Northwind範例資料庫為例,如下預存程序InsertProduct會在新增一筆產品資料之後回傳這筆產品的流水編號: CREATE PROCEDURE InsertProduct ( @ProductName nvarchar(40),@UnitPrice money) AS INSERT INTO Products(ProductName, UnitPrice) VALUES(@ProductName, @UnitP... [更多...]

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鄭淑芬Sophie Cheng | NET 開發

設計ASP.NET MVC2 Master Page

by Vivid 5. 四月 2011 21:39
許多的網站都有一些共通的視覺化介面,例如網站名稱、選單項目、公司LOGO等等,在網站中的多個網頁都會重複的出現。在ASP.NET 2.0版後引進一個主版頁面(Master Page)的技術,將這些共通的部分定義在*.master檔案,搭配內容頁面(Content Page,*.aspx)來設計網站。在網頁執行時期,ASP.NET會自動地將*.master檔案的內容和內容頁面合併成一個網頁。當然ASP.NET MVC類型的專案也支援這樣的設計模式,View Master Page能夠在ASP.NET MVC類型的專案中,建立一致的網站外觀,並能夠簡化程式的設計。本文將介紹如何在ASP.NET M... [更多...]

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ASP.NET | 許薰尹Vivid Hsu | .NET Magazine國際中文電子雜誌

Optimizer_Dynamic_Sampling參數說明

by Daphne Lin 27. 三月 2011 22:59
作者:申建忠 精誠資訊 恆逸教育訓練中心 資深講師 從Oracle 10g開始,Optimizer(最佳化處理程式)預設採用CBO(Cost Based Optimizer)模式。最佳化處理程式需要Table(表格)的statistics(統計資料)找出成本最低的Execution plan(執行計畫),因此統計資料的正確性對執行計畫的選擇扮演相當重要的角色。雖然Oracle 10g開始有自動收集統計資料的Job(工作),將會在每天晚上與週六日自動執行統計資料收集作業。但是還是有些表格剛剛建立時,並沒有統計資料存在。因此Oracle資料庫藉由optimizer_dynamic_sam... [更多...]

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Oracle資料庫 | 申建忠Frank Shen

了解ASP.NET 4 MVC 的Model Binder與Action Filter

by Vivid 22. 三月 2011 09:01
ASP.NET MVC 架構提供一個Model Binding的功能,可以很簡單地自動將URL參數值對應到Action method的參數。預設ASP.NET MVC 收到HTTP請求 (HTTP Request)後,就會檢視其中的資料,看看包含的資料中是否有和Action method接收的參數名稱相同,若有相同的名稱,則請求中包含的值會直接傳到Action method。簡單地說,DefaultModelBinder可以將URL或Form的值轉換之後,將資料包裝成物件。本文將介紹ASP.NET 4 MVC Model Binder與Action Filter基本的觀念。 ASP.NET提... [更多...]

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ASP.NET | NET 開發 | 許薰尹Vivid Hsu | .NET Magazine國際中文電子雜誌

IT服務管理基礎知識:服務和服務管理 Part 1

by Daphne Lin 13. 三月 2011 21:03
作者:許明治 精誠資訊 恆逸教育訓練中心 資深顧問講師 IT服務管理基礎知識 IT服務管理(Information Technology Service Management, ITSM),主要是將IT視為一種服務,運用服務管理的概念管理企業內的IT,藉由提供高品質的IT服務,提昇企業的競爭優勢。本系列文章將探討IT服務管理基礎知識,包括《一》服務和服務管理、《二》服務品質和服務品質管理、《三》流程和流程管理及《四》IT服務管理知識框架體系,首先從基本的服務與服務管理的理解開始。 《一》服務和服務管理 Part 1 我們正處於凡事皆服務(Service)的年代,服務可以簡... [更多...]

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許明治Meiji Hsu | ITSM行銷管理

使用與客製化ASP.NET 4 HTML Helpers

by Vivid 8. 三月 2011 08:00
  在MVC的架構下並不能使用Web伺服器控制項,因此要在View之中展現使用者介面接收輸入就要改用別的方式。View是一個標準的HTML文件,其中可以包含HTML標籤或程式碼(VB或C#程式碼,利用<% %>符號包起來),你可以直接在View之中放入HTML元素,如加入<Input type=”text”>標籤便可以產生一個TextBox。本文將介紹一些常用的HTML Helpers以及如何自訂HTML Helpers。 為了能夠更容易建立使用者介面,ASP.NET MVC中提供了HTML Helper,你可在View之中... [更多...]

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ASP.NET | NET 開發 | 許薰尹Vivid Hsu | .NET Magazine國際中文電子雜誌

Windows Server 2008事件訂閱新功能

by Daphne Lin 28. 二月 2011 19:55
作者:張宏義 精誠資訊 恆逸教育訓練中心 資深講師   當伺服器的系統發生問題時,系統管理者第一件事情就是查看系統的事件紀錄,從系統事件、安全事件、應用程式事件中的訊息來分析伺服器可能產生的問題。在Windows Server 2003 時期管理者需至伺服器上一台一台去查閱,且需管理者週期性的去檢視是否有新的事件產生,如此一來事件的管理將非常沒有效率。在Windows Server 2008中提出事件訂閱的新功能,讓管理可透過事件訂閱的方式將欲管理的伺服器上的事件收集到『事件收集伺服器』上,因此可以作事件的集中檢視及對事件進行管理,例如:發E-mail通知管理者、執行Scr... [更多...]

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張宏義Alan Chang | 網路管理與通訊應用

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